Commercialiser, c’est faire en sorte qu’un produit ou un service trouve ses clients et se vende dans de bonnes conditions.
Ce n’est pas “manipuler”. C’est comprendre un besoin, proposer une solution, et faciliter la décision.
Commercialiser inclut : définir une offre claire, fixer un prix, choisir un canal (en ligne, boutique, prospection), et rassurer (preuves, garanties, avis).
C’est aussi savoir parler de ce que tu fais sans te sentir “vendeur lourd”.
Une bonne commercialisation respecte le client et respecte ton travail.
Elle transforme un effort en résultat mesurable.
Exemple perso
Tu vends un vélo d’occasion : tu fais de bonnes photos, tu décris l’état réel, tu fixes un prix juste, tu réponds vite. Tu vends plus facilement.
Exemple pro
Tu proposes une prestation (coaching, graphisme, réparation) : tu clarifies le bénéfice, tu montres des exemples, tu proposes 2 formules. Tu signes plus souvent.
Tu gagnes en autonomie financière.
Tu sais créer du revenu, pas juste “avoir une idée”.
Tu rends ton travail visible.
La qualité seule ne suffit pas si personne ne la voit.
Tu apprends à parler clairement de valeur.
Tu expliques le bénéfice sans te justifier.
Tu choisis mieux tes clients.
Tu attires des gens alignés, tu évites les mauvaises missions.
Tu améliores ton offre plus vite.
Le retour client te montre ce qui marche vraiment.
Tu restes bloqué dans “je fais, mais ça ne se vend pas”. Frustration et découragement.
Tu sous-vends ou tu brades.
Tu t’épuises pour peu de résultats.
Tu dépends du hasard (bouche-à-oreille aléatoire).
Tu as des périodes vides et des périodes trop pleines.
Ce que tu sais faire : dire ce que tu vends en 1 phrase, publier une annonce, répondre à un message.
Erreurs typiques : trop vague, peur d’être jugé, pas de prix.
Objectif du niveau : une offre simple + 1 canal + 1 action par semaine.
Ce que tu sais faire : décrire le bénéfice, pour qui, et comment ça se passe.
Erreurs typiques : trop d’options, promesses floues, jargon.
Objectif du niveau : une page/annonce claire + une proposition en 3 points.
Ce que tu sais faire : mener un échange, traiter une objection, conclure.
Erreurs typiques : parler trop, ne pas poser de questions, ne pas proposer de next step.
Objectif du niveau : obtenir des “oui” réguliers (même petits).
Ce que tu sais faire : suivre prospects, relancer, mesurer tes résultats.
Erreurs typiques : tout faire au feeling, oublier les relances, s’éparpiller.
Objectif du niveau : une routine simple (prospection + suivi).
Ce que tu sais faire : améliorer ton taux de conversion, augmenter panier moyen, créer du récurrent.
Erreurs typiques : courir après tout le monde, oublier la qualité et la relation.
Objectif du niveau : vendre mieux à moins de personnes, avec plus de stabilité.
On vend une transformation, pas une description.
Exemple : “gagner du temps” plutôt que “j’ai une formation de 2h”.
Le client doit se reconnaître.
Exemple : “pour débutants pressés” plutôt que “pour tout le monde”.
Une offre claire bat une offre parfaite.
Exemple : 2 formules simples au lieu de 12 options.
La preuve rassure plus que le discours.
Exemple : avis, avant/après, démonstration, exemples.
Le prix doit être assumé et cohérent.
Exemple : un prix bas attire souvent des demandes difficiles.
Le suivi fait vendre.
Exemple : relancer proprement transforme beaucoup de “peut-être”.
L’éthique est un avantage long terme.
Exemple : pas de promesses impossibles, pas de pression malsaine.
Quand l’utiliser : bio, message, bouche-à-oreille, début de discussion.
Comment faire (3 étapes) :
“J’aide [qui] à [résultat]”
“grâce à [méthode]”
“en [durée/cadre]”
Piège à éviter : parler de toi au lieu du résultat client.
Quand l’utiliser : appel, DM, face à face, stand.
Comment faire (3 étapes) :
“Qu’est-ce que tu veux obtenir ?”
“Qu’est-ce qui bloque aujourd’hui ?”
“C’est pour quand / quel budget / quel cadre ?”
Piège à éviter : présenter ton offre avant de comprendre.
Quand l’utiliser : quand la personne hésite ou que ton offre est floue.
Comment faire (3 étapes) :
Option A : “essentiel” (petit, accessible).
Option B : “confort” (plus complet).
Résumer : “A si tu veux vite, B si tu veux complet.”
Piège à éviter : 4 options et personne ne choisit.
Quand l’utiliser : “trop cher”, “je vais réfléchir”, “pas maintenant”.
Comment faire (3 étapes) :
Écouter et reformuler : “Si je comprends, c’est le budget.”
Clarifier : “C’est le montant ou le timing ?”
Répondre avec une solution : option A, paiement, démo, essai.
Piège à éviter : te justifier, te défendre, ou brader direct.
Quand l’utiliser : dès que tu as plus de 5 prospects.
Comment faire (3 étapes) :
Liste : nom, besoin, prochaine action, date.
Une relance par jour (courte, respectueuse).
Bilan hebdo : ce qui marche, ce qui bloque.
Piège à éviter : compter sur ta mémoire.
Objectif : être clair en 10 secondes.
Consignes :
Écris 3 versions de ta phrase d’offre.
Choisis la plus simple.
Teste-la sur une personne (ou à l’écrit).
Critère de réussite : l’autre comprend sans poser 5 questions.
Objectif : rendre ton offre facile à choisir.
Consignes :
Note ce que tu fais.
Crée Option A (essentiel) et Option B (confort).
Ajoute le prix et ce qui est inclus.
Critère de réussite : 2 options claires, comparables.
Objectif : rassurer sans blabla.
Consignes :
Liste 5 preuves possibles (avis, photos, résultats, témoignage).
Choisis 1 preuve à publier aujourd’hui.
Écris 3 lignes de contexte.
Critère de réussite : une preuve visible quelque part (post, page, message).
Objectif : poser une base solide.
Consignes :
Problème client (3 lignes).
Solution (3 lignes) + 2 options.
Preuves + appel à l’action (comment te contacter).
Critère de réussite : une page/texte que tu peux copier-coller.
Objectif : créer un rythme sans te cramer.
Consignes :
Jour 1 : phrase d’offre + 2 options.
Jour 2 : publier 1 preuve.
Jour 3 : contacter 3 personnes (message simple).
Jour 4 : faire 1 relance.
Jour 5 : améliorer une partie (prix, cible, preuve).
Jour 6 : tenir 1 échange de vente (même court).
Jour 7 : bilan : nombre de contacts, réponses, actions suivantes.
Critère de réussite : 7 actions + 1 amélioration visible.
Réponds Oui/Non (ou 1–5).
Je peux expliquer mon offre en 1 phrase.
Je sais à qui je m’adresse (profil type).
Mon offre a un prix clair.
J’ai au moins une preuve (avis, exemple, résultat).
Je pose des questions avant de proposer.
Je propose une prochaine étape simple (appel, devis, lien).
Je sais répondre à “c’est trop cher” sans me braquer.
Je relance proprement.
Je note mes prospects (suivi).
Je mesure ce qui marche.
Score faible (0–3 Oui / moyenne 1–2)
Quoi faire : phrase d’offre + 2 options + 1 preuve (cette semaine).
Score moyen (4–7 Oui / moyenne 3)
Quoi faire : mini-page de vente + routine relance + 3 questions.
Score fort (8–10 Oui / moyenne 4–5)
Quoi faire : optimiser (preuves, suivi, fidélisation) + améliorer conversion.
Problématique : tu postes, mais personne n’achète.
Analyse : offre floue + pas de cible + pas de preuve + pas d’appel à l’action.
Solution étape par étape :
Écrire la phrase d’offre (qui + résultat + cadre).
Créer 2 options (essentiel / confort) avec prix.
Ajouter 2 preuves (exemples, témoignage).
Ajouter un CTA clair : “réserve un appel de 15 min”.
Faire 10 contacts + 5 relances sur 7 jours.
Résultat attendu : plus de réponses et des premiers “oui”.
Problématique : annonces sans réponses, négociations pénibles.
Analyse : photos faibles + description floue + prix incohérent + réponse lente.
Solution étape par étape :
5 photos propres, lumière du jour.
Description : état, défauts, dimensions, usage.
Prix : regarder 3 annonces similaires, choisir un prix juste.
Message type de réponse + créneaux.
Sécuriser : lieu public, paiement simple.
Résultat attendu : vente plus rapide, moins de stress.
Parler trop de soi
Pourquoi : on veut “bien expliquer”.
Correction : commencer par le problème client et le résultat.
Offre floue
Pourquoi : peur de se limiter.
Correction : une cible claire + 2 options max.
Pas de prix
Pourquoi : peur de faire fuir.
Correction : afficher un prix ou une fourchette. Ça filtre.
Brader trop vite
Pourquoi : besoin de vendre, manque de confiance.
Correction : proposer une option plus petite au lieu de casser le prix.
Pas de preuve
Pourquoi : “je débute”.
Correction : montrer un exemple, même petit, même perso.
Pas de relance
Pourquoi : peur de déranger.
Correction : relance courte : “Tu veux que je te garde une place ?”
Se disperser sur 10 canaux
Pourquoi : chercher la solution miracle.
Correction : 1 canal principal pendant 30 jours.
Commercialiser ne doit pas écraser ta vie.
Équilibre : routine courte, régulière.
Trop vendre peut abîmer la confiance.
Équilibre : transparence, pas de promesses impossibles.
Tout le monde n’est pas ton client.
Équilibre : accepter le “non” sans te dévaloriser.
La vente peut devenir une obsession.
Équilibre : garder du temps pour créer et améliorer.
Certaines pratiques “agressives” marchent à court terme.
Équilibre : viser long terme, recommandation, réputation.
Philip Kotler — “Marketing Management”
À retenir : segmentation, cible, positionnement. La base du “pour qui” et “pourquoi toi”.
SPIN Selling — Neil Rackham
À retenir : vendre en posant de bonnes questions (Situation, Problème, Implication, Besoin-payoff).
Robert Cialdini — “Influence: The Psychology of Persuasion”
À retenir : principes de persuasion (preuve sociale, cohérence, rareté). À utiliser avec éthique.
BPIFRANCE Création
À retenir : ressources concrètes sur offre, prix, prospection, stratégie.
CCI (Chambres de Commerce et d’Industrie)
À retenir : accompagnement, ateliers, outils pour entrepreneurs.
Commercialiser, c’est rendre ton travail accessible et compréhensible pour les bonnes personnes.
Tu n’as pas besoin d’être “vendeur agressif” pour vendre.
Une offre claire, un prix assumé, et des preuves simples changent tout.
Le suivi et les relances font une grande partie des résultats, sans pression.
Et plus tu pratiques, plus ça devient naturel et léger.
Prochaine étape : écris ta phrase d’offre en 1 ligne + crée 2 options (essentiel / confort) avec un prix, puis envoie-les à 3 personnes pour avis.